Kdo potřebuje získat internet a proč

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-17 03:50

Pro internetové obchody to není jen krásné slovo, ale podmínka přežití v éře bezhotovostních plateb.

Termín „acquiring“pochází z anglického slovesa získat. V řeči financí se tak nazývá možnost přijímat platby z bankovních karet.

Podle údajů Rusové zvyšují platby kartami centrální banky Ruska, na každého obyvatele země nyní připadají téměř dvě platební karty. A počet elektronických transakcí v maloobchodě dosáhl 56 %. S akvizicemi se totiž setkáváme na každém kroku: od nákupu chleba až po placení letenek.

Co je to získávání internetu

Ke klasickému obchodníkovi potřebujete platební terminál (POS), který čte informace z magnetické pásky na plastové kartě. Mobilní získávání nebo přijímání plateb pomocí smartphonu se provádí prostřednictvím miniterminálu (mPOS).

Internetové akvizice je schopnost přijímat platby přímo v internetovém obchodě, bez dalšího vybavení. Vše, co potřebujete, je stabilní připojení k síti a platební rozhraní. Kupující nemusí nikam chodit. A není ani nutné mít u sebe kartu, stačí znát její údaje.

Ale pohodlí něco stojí. Provize za online platby může být 2-3x vyšší než při platbě přes terminály. Nemilosrdné sazby jsou řízeny potřebou udržovat webové rozhraní 24 hodin denně a zajistit bezpečnost online plateb.

Jaké jsou výhody získávání internetu

O online vypořádání mají zájem prodávající i kupující.

Plusy pro kupujícího

• Nakupovat můžete kdykoli během dne nebo v noci, aniž byste opustili počítač.
• Celý proces probíhá na pár kliknutí a zabere pár minut.
• Je vyloučeno riziko, že pokladní nebude mít drobné nebo budete podvedeni.

Plusy pro prodejce

• Objem prodeje se zvyšuje, a to i díky nepřetržitému servisu a spontánním nákupům. Téměř 40 % peněz zákazníků internetových obchodů utrácí The State of Impulse Shopping Persona - Statistics and Trends impulzivně.
• Za služby sběratele není třeba platit.
• Odpadá riziko, že vám budou podsunuty padělané bankovky.

Jak funguje získávání internetu

Do procesu je zapojeno několik stran:

• Držitel karty (kupující).
• Internetový obchod.
• Mezinárodní platební systémy (Visa, MasterCard, American Express).
• Vydávající banka, která vydala zákazníkovu plastovou kartu.
• Akviziční banka, kde je otevřen běžný účet obchodníka.
• Zpracovatelské centrum - systém pro zpracování transakcí bankovními kartami. Ve skutečnosti je to prostředník mezi zbytkem účastníků.

Aniž bychom zacházeli do technických podrobností, postup vypadá asi takto:

• Po rozhodnutí o nákupu si klient internetového obchodu zvolí možnost platby kartou.
• Dochází k přesměrování na zabezpečenou stránku, kde kupující zadá platební údaje.
• Vydávající banka kontroluje, zda je karta aktivní, zda je na účtu dostatek prostředků, zda je operace v dané zemi povolena a mnoho dalšího.
• Pokud je kontrola úspěšná, internetový obchod zadá objednávku. A kupující obdrží oznámení, že zboží bylo zaplaceno.
• Vystavující banka zablokuje (ale neodepíše) požadovanou částku na účtu klienta.
• Přijímající banka přijímá informace o transakci a generuje clearingové soubory - speciální elektronické dokumenty pro bezhotovostní platby.
• Teprve po obdržení clearingových souborů převede vystavující banka finanční prostředky na přijímající banku, která je následně převede na účet obchodníka.

Přestože vypořádání mezi bankami může trvat několik dní, pro kupujícího se vše děje během několika sekund.

Jak se připojit k získávání internetu

V Ruské federaci poskytují služby vypořádání online komerční banky a platební služby, které jsou registrovány jako nebankovní úvěrové organizace (NPO) a nesou vůči klientovi stejnou odpovědnost jako banky.

1. Připojení přes banku

Pro provádění online plateb kartou musí mít banka speciální licenci a zpracovatelské centrum (vlastní nebo cizí). Akviziční banky pracují přímo s klienty, proto budou tarify za služby o něco nižší. Renomované finanční struktury však zpravidla odmítají spolupracovat s malými klienty: oceňují jejich pověst, upřednostňují velké organizace a snaží se nezapojit se do internetového obchodu, o jehož zákonnosti jsou i ty nejmenší pochybnosti.

2. Připojení prostřednictvím platební služby

Platební služba neboli agregátor spolupracuje s více bankami a elektronickými peněženkami současně. Obvykle mají tito poskytovatelé mírně vyšší sazby. Jsou ale loajálnější k malým podnikům, poskytují flexibilní podmínky, nepřetržitou technickou podporu a širokou škálu platebních systémů.

Co je třeba zvážit při výběru poskytovatele služeb

Nezáleží na tom, s kým obchodujete raději – s bankou nebo s agregátorem. Kritéria pro výběr konkrétního dodavatele budou stejná.

1. Velikost provize z transakcí

Za každý převod si poskytovatel účtuje provizi, která závisí na obchodním obratu a rozsahu internetového obchodu, způsobu platby, účasti v affiliate programech a mnoha dalších faktorech. Cena bude nižší, pokud má banka vlastní zpracovatelské centrum a nemusí tuto službu kupovat od třetí strany.

Před připojením akvizice si zjistěte, kolik a za co vám bude účtováno. Ale v žádném případě by levnost neměla být hlavním kritériem výběru.

2. Rychlost a snadnost připojení

Jaký balík dokumentů potřebujete shromáždit? Kolik dalších papírů budete muset vydat? Jak dlouho trvá zpracování žádosti? A pokud se bavíme o bance, je nutné si u ní zakládat běžný účet? Platební služby zpravidla vyžadují méně papírování a jsou připraveny se ke službě připojit v kratším časovém horizontu.

3. Dostupnost hotových technických řešení

Domluvit se na službě je jedna věc. A aby to fungovalo, musíte na web integrovat platební formulář. Je dobré, když poskytovatel nabízí hotové řešení. V opačném případě si budete muset najmout vývojáře a vynaložit další náklady.

4. Počet způsobů platby

Čím více platebních systémů poskytovatel podporuje, tím lépe. Banky se často omezují pouze na platby kartou a opouštějí elektronické peníze (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) nebo mobilní platby (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Pokud úzce spolupracujete s cizinci, je důležité, aby váš poskytovatel služeb akceptoval karty zahraničních bank.

5. Lhůta pro připsání peněžních prostředků na běžný účet

Od okamžiku nákupu po připsání peněz na účet prodávajícího může uplynout 3, 4 nebo i 5 dní. Je lepší si tento bod zjistit předem. Čím dříve budou finanční prostředky dostupné, tím lépe. Banky jsou v této věci často napřed před agregátory, které ukládají peníze do jednoho dne.

6. Kvalita technické podpory

Pro internetové obchody je zásadní, aby bylo možné získat pomoc rychle a kdykoli během dne. Přístup ke specialistům 24/7 je proto důležitým kritériem při výběru poskytovatele. Předem si vyzkoušejte, jak citlivá je technická podpora na hovory a požadavky.

7. Boj proti podvodům

Ujistěte se, že váš budoucí poskytovatel podporuje všechny tyto technologie pro ochranu plateb kartou před podvody:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) je standard přijatý mezinárodními platebními systémy Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. Organizace, která poskytuje služby získávání internetu, musí mít certifikát PCI DSS.
• SSL (Secure Sockets Layer) je šifrovací protokol, který zajišťuje bezpečný přenos dat přes internet.
• 3D Secure je protokol ochrany plateb kartou vyvinutý systémem VISA.

Každý poskytovatel služeb může mít vlastní doplňkové systémy proti podvodům (z anglického anti-fraud – „boj proti podvodům“). Tyto služby automaticky kontrolují každou transakci a sledují, zda na platbě není něco podezřelého.

8. Dostupnost dalších funkcí a služeb

Prodejci i kupujícímu mohou značně usnadnit život. Je užitečné, pokud poskytovatel poskytuje tyto dodatečné funkce:

• Platba jedním kliknutím. To znamená, že si systém pamatuje podrobnosti o kartách stálých zákazníků, což jim umožňuje rychle nakoupit. Čím méně času klient stráví zadáním objednávky, tím vyšší je pravděpodobnost, že nestihne svůj názor změnit.
• Fakturace. Kupující obdrží fakturu emailem, SMS nebo chatem.
• Holding (blokace peněžních prostředků na účtu kupujícího). Pokud již byly peníze připsány na účet internetového obchodu a potřebné zboží nebylo skladem, vrácení peněz zabere spoustu času. To znamená, že klient zůstane nespokojený. Funkce zadržení je velmi užitečná, pokud potřebujete zkontrolovat dostupnost položky. Budete moci okamžitě získat své peníze zpět a udržet si věrnost zákazníků.
• Platby ve více měnách. Kupující může zaplatit za nákup v měně, která mu vyhovuje, a ušetřit na konverzi.
• Opakované platby. Nové transakce jsou vytvářeny automaticky na základě informací o předchozích platbách zákazníka.